Afzetterij met valse waarschuwing van Microsoft

Online criminelen verspreiden momenteel pop-up advertenties die zich voordoen als een waarschuwingsbericht van Microsoft. Ze doen zich valselijk voor als Microsoft medewerkers en willen je bespioneren en je economische schade toebrengen.

Wat gebeurt er?

Plotseling wordt er een pop-up venster geopend terwijl u op het internet surft met een waarschuwing van een zogenaamd "Windows Defender Security Centre". De waarschuwing zegt dat uw computer is vergrendeld. U wordt opgeroepen het telefoonnummer van een vermeende "Windows Support" te bellen om het probleem op te lossen.

Wat moet ik doen?

Bel het telefoonnummer in geen geval en geef niemand toegang tot uw toestel. De criminelen willen betaalde dialers en andere malware op uw apparaat installeren en uw gegevens stelen.

Sluit de browser met de toetsencombinatie Alt + F4. Als dat niet werkt, sluit u het apparaat af. Als dat ook niet werkt, forceer dan het afsluiten door de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.

Hoe kom ik van het pop-up bericht af?

Als het pop-upvenster blijft openen na het opnieuw opstarten van de computer, wis dan de geschiedenis, de cache en de cookies van de laatst gebruikte browser. Als het probleem hierna nog steeds bestaat, verwijder dan deze browser, wis alle browsergegevens en installeer hem opnieuw nadat u de nieuwste browserversie hebt gedownload.

Laat uw apparaat controleren door een virusscanner.

Wat als ik de oplichters zou bellen?

Als u in contact bent geweest met de oplichters en misschien zelfs hun instructies hebt opgevolgd, verwijder dan alle nieuwe programma's die sindsdien onder de apps van uw computer zijn geïnstalleerd en bel de politie. Vertel de agenten wat er is gebeurd en volg hun aanbevelingen op om uw veiligheid te herstellen.