Rip-off com mensagem de aviso falsa da Microsoft

Os criminosos online estão actualmente a espalhar anúncios pop-up que fingem ser uma mensagem de aviso da Microsoft. Fazem-se passar falsamente por funcionários da Microsoft e querem espiá-lo e prejudicá-lo economicamente.

O que acontece?

De repente, abre-se uma janela pop-up enquanto se navega na Internet com um aviso de um suposto "Windows Defender Security Centre". O aviso diz que o seu computador foi bloqueado. É-lhe ligado para ligar para o número de telefone de um suposto "Suporte Windows" para resolver o problema.

O que devo fazer?

Não ligue para o número de telefone em nenhuma circunstância e não dê a ninguém acesso ao seu dispositivo. Os criminosos querem instalar marcadores pagos e outro malware no seu dispositivo e roubar os seus dados.

Fechar o navegador com a combinação de teclas Alt + F4. Se isso não funcionar, desligue o seu dispositivo. Se isso também não funcionar, forçar o desligamento mantendo premido o botão de energia durante alguns segundos.

Como é que me livro da mensagem pop-up?

Se a janela pop-up continuar a abrir após reiniciar o computador, limpe o histórico, cache e cookies do último browser que utilizou. Se o problema persistir depois disto, desinstale este navegador, elimine todos os dados do navegador e reinstale-o novamente depois de descarregar a última versão do navegador.

Mande verificar o seu dispositivo através de um verificador de vírus.

E se eu chamasse os golpistas?

Se esteve em contacto com os golpistas e pode até ter seguido as suas instruções, desinstale quaisquer novos programas instalados desde então sob as aplicações do seu computador e chame a polícia. Conte aos oficiais o que aconteceu e siga as suas recomendações para restaurar a sua segurança.