Abzocke mit gefälschter Microsoft-Warnmeldung

Onlinekriminelle verbreiten derzeit Popupwerbung, die eine Microsoft-Warnmeldung vortäuscht. Sie geben sich fälschlich als Microsoft-Mitarbeiter aus und wollen Sie ausspähen und wirtschaftlich schädigen.

Was passiert?

Plötzlich öffnet sich beim Surfen im Internet ein Popup-Fenster mit einer Warnung aus einem angeblichen „Windows Defender-Sicherheitscenter“. In der Warnung heisst es, Ihr Computer sei gesperrt worden. Sie werden dazu aufgerufen, die Telefonnummer eines angeblichen „Windows-Support“ anzurufen, um das Problem zu beheben.

Was soll ich tun?

Rufen Sie auf keinen Fall die Telefonnummer an und geben Sie niemandem Zugriff auf Ihr Gerät. Die Kriminellen wollen kostenpflichtige Dialer und andere Schadsoftware auf Ihrem Gerät installieren und Ihre Daten stehlen.

Schließen Sie den Browser mit der Tastenkombination Alt + F4. Falls das nicht funktioniert, fahren Sie Ihr Gerät herunter. Falls auch das nicht funktioniert, dann erzwingen Sie das Herunterfahren dadurch, dass Sie einige Sekunden den Ein/Aus-Schalter gedrückt halten.

Wie werde ich die Popup-Meldung los?

Falls sich das Popupfenster nach einem Neustart des Computers immer wieder öffnet, löschen Sie den Verlauf, den Cache und die Cookies des zuletzt von Ihnen verwendeten Browsers. Falls das Problem danach immer noch besteht, deinstallieren Sie diesen Browser, löschen alle Browserdaten und installieren ihn nach einem Download der neuesten Browser-Version noch einmal neu.

Lassen Sie ihr Gerät von einem Virenscanner überprüfen.

Was, wenn ich die Betrüger angerufen habe?

Falls Sie mit den Betrügern in Kontakt getreten sind und möglicherweise sogar deren Anweisungen befolgt haben, deinstallieren Sie unter den Apps Ihres Computers alle seit diesem Zeitpunkt neu installierten Programme und rufen die Polizei an. Schildern Sie den Beamten, was passiert ist, und folgen Sie deren Empfehlungen, um Ihre Sicherheit wiederherzustellen.